Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre o SafePlay

Respostas diretas sobre gestão de brinquedotecas e espaços kids, e de carrinhos elétricos e quiosques em shopping — nota fiscal, caixa, planos, check-in e muito mais.

Geral

O que é o SafePlay?

O SafePlay é um sistema completo de gestão para dois segmentos: brinquedotecas, espaços kids e parques de recreação, e carrinhos elétricos e quiosques em shopping centers. Ele controla entrada e uso, cobrança e assinaturas, emissão de nota fiscal, controle de caixa e estoque, tudo em um único sistema — usado por mais de 300 clientes no Brasil e na Europa, com mais de 9 milhões de entradas já processadas.

O SafePlay funciona sem internet?

Sim, nos dois segmentos. O SafePlay tem um modo offline habilitável por unidade: se a conexão cair, o sistema continua registrando entrada, saída e vendas normalmente. Quando a conexão volta, existe um botão de sincronização manual para garantir que tudo seja enviado e atualizado no sistema.

O SafePlay emite nota fiscal?

Sim, nos dois segmentos, direto do caixa integrado. Emite nota fiscal de produto (NF-e/NFC-e, integrada à SEFAZ do estado) e de serviço (NFS-e, integrada à prefeitura), a partir de um certificado digital e dos dados fiscais da unidade.

Dá para gerenciar mais de uma unidade no mesmo sistema?

Sim. Redes com múltiplas unidades ou múltiplos quiosques têm um painel consolidado com faturamento e uso de todos os pontos, além de relatórios individuais por unidade. Em brinquedotecas, dá ainda para configurar planos de assinatura compartilhados entre unidades da mesma rede.

Como funciona o controle de caixa?

O SafePlay tem fechamento de caixa por colaborador — cada funcionário fecha seu próprio caixa ao final do turno. Funciona com múltiplos operadores, cada um com login individual e rastreabilidade de venda por funcionário.

Dá para acompanhar a operação remotamente?

Sim. O dono ou gestor acompanha em tempo real faturamento, ocupação e situação do caixa pelo celular ou computador, sem precisar estar fisicamente no local.

Que equipamentos são recomendados para rodar o SafePlay?

Processador Intel Core i3/i5 ou AMD Ryzen 3/5, 8GB de RAM e SSD de 256GB. Para impressão, boa compatibilidade com impressoras térmicas Epson TM-T20X, Bematech MP-4200-TH e Apptech Q851L. Disponível como app nativo na Microsoft Store, além do acesso via navegador.

Quanto custa o SafePlay?

O valor varia conforme o segmento e o momento da contratação. Agende uma demonstração gratuita e sem compromisso, ou comece agora mesmo pelo cadastro de autoatendimento, para saber o valor atual.

Como faço para testar o SafePlay?

Agende uma demonstração gratuita e personalizada para o seu segmento, ou crie sua conta direto pelo cadastro de autoatendimento. Quem já é cliente acessa pelo navegador em store.safeplay.com.br ou pelo app nativo.

Brinquedotecas

Brinquedotecas e Espaços Kids

Como funciona o check-in de crianças no SafePlay?

O SafePlay tem três formas de fazer entrada: pelo balcão, por QR Code (o responsável escaneia e preenche o formulário pelo celular) e por Totem (autoatendimento por CPF). Em todos os casos, a liberação final é sempre confirmada por um colaborador.

Dá para vender planos de assinatura mensal, diário ou por hora?

Sim. O SafePlay permite criar planos de horas, diários, mensais e planos personalizados, além de tabelas de preço configuráveis por minuto, editáveis em lote via planilha.

O que é o Cartão Bônus do SafePlay?

É uma funcionalidade de venda de crédito antecipado: a unidade vende um cartão com um valor e aplica um percentual de bonificação, adicionado à carteira digital do cliente para uso posterior.

O SafePlay tem programa de fidelidade?

Sim, com regras automatizadas — a unidade define o gatilho (visitas, valor gasto ou tempo de permanência) e o prêmio, e o sistema aplica o benefício automaticamente.

Dá para gerenciar eventos e festas de aniversário no SafePlay?

Sim, com um módulo específico de eventos: lista de convidados, controle de quem já entrou, venda de produtos durante a sessão e opção de parcelamento do pagamento.

Carrinhos Elétricos

Carrinhos Elétricos e Quiosques em Shopping

O SafePlay serve para quiosques de carrinhos elétricos, não só para brinquedoteca?

Sim — é um dos dois segmentos principais do SafePlay, com funcionalidades próprias para esse modelo de negócio, já que o faturamento depende do uso de cada equipamento por tempo ou por corrida, e não de um produto vendido no balcão. Mais de 40 quiosques de carrinhos elétricos no Brasil já usam o SafePlay.

O sistema controla o uso por tempo ou por corrida?

Os dois modelos são suportados. Você escolhe se cada carrinho é cobrado por tempo de uso ou por corrida/trajeto, e o SafePlay calcula o valor automaticamente no caixa.

Dá para acompanhar o uso de cada carrinho separadamente?

Sim. Cada equipamento tem rastreamento próprio de uso, permitindo saber qual carrinho fatura mais e qual precisa de manutenção com mais frequência.

Funciona com mais de um operador no mesmo quiosque?

Sim. O SafePlay suporta múltiplos operadores com login individual, mantendo o controle de qual funcionário processou cada venda.

Quem tem quiosques em mais de um shopping consegue ver tudo junto?

Sim. Redes com múltiplos pontos têm um painel consolidado com faturamento e uso de todos os quiosques, além de relatórios prontos para prestação de contas à administração do shopping.

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